Мы взимаем следующую стоимость доставки каждого заказа. 
 
Стоимость товара до € 400 до 5 кг, фиксированная ставка без НДС.
Германия 6,50 € 
Австрия 13.00 € 
 
от товаров стоимостью от 400 евро до 5 кг,
Бесплатная доставка 
 
Посылки Deutsche Post и DHL выдаются только под роспись (заказное письмо).

Счет-фактура (из 3-го заказа)
При таком способе оплаты ваш заказ будет доставлен по счету-фактуре. Обратите внимание, что счета не будут отправляться по почте. Вы получите счет-фактуру в электронном виде по электронной почте. Вы можете получить доступ к счету в любое время через вашу учетную запись. Срок оплаты составляет 30 дней с даты выставления счета. 
Мы оставляем за собой право не принимать способ оплаты в зависимости от кредитоспособности или уровня пропусков и изменить заказ на предоплату. В этом случае, разумеется, всегда можно бесплатно отменить заказ. Мы просим вас с пониманием отнестись к этой мере безопасности.

TWINT (только Швейцария / Лихтенштейн) 
Это швейцарская платежная платформа, которая позволяет продавцам и покупателям осуществлять платежи между собой. TWINT обрабатывает платеж вместе с вами и пересылает его нам соответствующим образом. Более подробную информацию об этой услуге можно найти на сайте www.twint.com. Дополнительная плата не взимается.

ВИЗА / МАСТЕРКАРД
Являются международно признанными кредитными картами. К сожалению, мы не принимаем другие кредитные карты из-за высоких комиссий. Дополнительная плата не взимается.

PayPal
PayPal - это всемирно известная платежная платформа, которая позволяет продавцам и покупателям осуществлять платежи между собой. PayPal обрабатывает платеж с вами и направляет его нам соответствующим образом. На странице www.paypal.com вы можете найти более подробную информацию об этой услуге. Дополнительная плата не взимается.

ГДЕ НАХОДИТСЯ МОЙ ЗАКАЗ?
Вместе с заказом вы получите номер отслеживания от Swiss Post / Deutsche Post / DHL, с помощью которого вы сможете отследить ваш заказ. 

ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ
Чтобы изменить или отменить заказ, пожалуйста, позвоните по телефону +49 170-4770444 или отправить электронное письмо по адресу info@nouveaulashes.de. Если вы хотите изменить заказ, вы должны связаться с нами как можно скорее после размещения заказа. При определенных обстоятельствах изменить ваш заказ может быть уже невозможно. 
Отменить учебные курсы можно только при определенных обстоятельствах. 

Вы имеете право вернуть неправильно заказанный товар без дефектов в неповрежденной оригинальной упаковке в течение 7 дней с момента получения для возврата денег (при условии, что упаковка находится в идеальном, пригодном для повторного использования состоянии).
Мы не осуществляем возврат средств за предметы, которые, как мы определили, были использованы, бывшие в употреблении.

RETURN
Вы несете ответственность за безопасное возвращение товара, упаковав его надлежащим образом и воспользовавшись услугами надежной службы доставки. Пожалуйста, приложите к товару заполненный бланк возврата.
Стоимость возврата товара является вашей обязанностью.

ЖАЛОБЫ НА ПРОДУКЦИЮ
Если вы получили нефункционирующий продукт, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу info@nouveaulashes.de с кратким описанием проблемы и фотографией с указанием номера партии.
После уточнения у производителя мы проверим и организуем замену изделия, если это производственная проблема и она подтверждена производителем. Пожалуйста, поймите, что мы не несем никакой ответственности за неправильно хранящийся товар. Вы должны вернуть неработающий товар в течение 7 дней (с оригинальной упаковкой), если производитель запросит товар для дальнейшего исследования.